超时策略
超时策略定义审批任务何时发送提醒、何时自动结束流程。策略只对生效范围内的审批流程生效。
打开 审批，进入 超时策略。
配置前须知
- 策略只对生效范围内的审批流程起作用，所以需要先有已发布的审批流程
- 任务真正超时需要审批节点在设计画布中配置 处理时限
配置一条超时策略
- 新建策略并填写规则名称
- 选择生效范围：全部流程生效，或指定审批流程生效；选择流程时会打开带搜索、表单筛选和状态展示的选择弹窗
- 设置超时时长和单位：分钟、小时或天
- 选择超时动作：超时后发送提醒、超时后自动结束流程，至少选一个；自动结束的时间必须晚于提醒时间
- 可选：开启重复发送提醒并设置重复提醒间隔（需要先启用提醒动作）
- 可选：勾选"包含已进行中的审批流程"，把已经在运行的实例一起纳入
- 保存后启用策略；未启用的策略只保留配置，不会生效
- 让超时真正作用到任务上：在设计画布中给对应的审批节点设置 处理时限
- 用测试记录的执行日志确认效果；不再需要时先停用，再删除
验证一条策略
- 用测试记录发起审批，并让它停在审批节点上
- 等过了配置的时长后，到 审批记录 和该流程的执行日志里确认结果
- 提醒会以站内消息形式发出，成员可以在消息里核对
常见问题
| 现象 | 检查方向 |
|---|---|
| 策略配了但一直不触发 | 策略是否已启用、生效范围是否覆盖该流程、审批节点是否配置了 处理时限 |
| 保存被拒绝 | 自动结束流程的时间必须晚于发送提醒的时间 |
| 重复提醒开不了 | 需要先启用提醒动作，重复提醒依赖提醒 |
| 策略删不掉 | 需要先停用 |
| 已经在跑的审批没被纳入 | 需要勾选"包含已进行中的审批流程" |
策略列表
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 策略名称 | 超时策略名称 |
| 适用流程 | 全部审批流程，或指定的审批流程 |
| 时效方案 | 策略配置的提醒与自动结束时长 |
| 状态 | 生效中或已停用 |
| 更新时间 | 策略最近一次修改时间 |
行操作包括 编辑、启用、停用 和 删除。删除后无法恢复。
新建或编辑策略
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 规则名称 | 必填，策略名称 |
| 生效范围 | 全部流程生效，或指定审批流程生效；选择流程时会打开选择弹窗，支持搜索、按表单筛选和查看流程状态 |
| 超时设置 | 超时时长和单位（分钟、小时、天） |
| 超时动作 | 超时后发送提醒、超时后自动结束流程，至少选择一个 |
| 重复发送提醒 | 重复发送提醒并设置重复提醒间隔，仅在启用提醒动作时可用 |
| 包含已进行中的审批流程 | 启用策略时，同时把已经在运行的审批实例纳入调度 |
自动结束流程的时间必须晚于发送提醒的时间。
运行规则
审批节点上的 处理时限 需要配合一条覆盖该流程的已启用超时策略才会生效。审批任务到达配置的时长后，系统按策略发送提醒；配置了自动结束流程时，到达自动结束时长后自动结束审批。
停用策略会保留策略配置但不再生效；删除前必须先停用。